O site da Equatorial Energia é a prova de que a empresa está considerando a melhor solução para proteger suas informações e tornar nossos processos mais seguros.
O acesso ao agente virtual será através do nome de usuário e senha cadastrados por você, cliente.
Esta etapa é para garantir que seus dados cadastrais e de conta estarão sempre protegidos.
Essa alteração está em conformidade com a Lei nº 13.709 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais promulgada em 14 de agosto de 2018.
Conheça nesse artigo como acessar o site da Equatorial Energia e quais serviços ela oferece.
Site da Equatorial Energia: Como acessar?
Para acessar o site da Equatorial Energia, você precisa seguir as etapas abaixo:
- Clique aqui para visitar o agente virtual
- Na página que se abre, clique em “Registrar”
- Agora, nesta etapa do cadastro, você deverá inserir o CPF (para pessoa física) ou CNPJ (para pessoa jurídica) associado à conta do contrato.
Veja abaixo as informações solicitadas para cada perfil:
Pessoa Física
Para cadastrar nome de usuário e senha, é necessário ter em mãos o CPF, RG, nome completo e data de nascimento do titular do contrato.
Após inserir esses dados, o sistema solicitará que você cadastre uma senha de sua escolha, que deve seguir essas regras:
- No mínimo 8 caracteres, que podem ser letras (maiúsculas ou minúsculas) e números, mas não consecutivos (por exemplo, use a senha 12345678)
- Não pode conter parte do CPF e não pode ter sequências repetidas
- Após registrar a senha, é necessário confirmá-la imediatamente
- Mantenha seu número de celular, código de área e seu e-mail sempre atualizados
- É importante que você tenha acesso ao e-mail cadastrado, pois através dele encaminharemos o código de verificação.
Pessoa Jurídica
Para cadastrar nome de usuário e senha, é necessário ter CNPJ, nome da empresa e número de cliente em mãos.
Se você for um novo cliente, não será necessário fornecer seu número de cliente.
Após inserir esses dados, o sistema solicitará que você cadastre uma senha de sua escolha, que deve conter as seguintes regras:
- No mínimo 8 caracteres, que podem ser letras (maiúsculas ou minúsculas) e números, mas não consecutivos (por exemplo, use a senha 12345678)
- Não pode conter partes do CPF e não pode ter sequências repetidas
- Após registrar a senha, é necessário confirmá-la imediatamente
- Precisamos que você mantenha seu número de celular, código de área e seu e-mail sempre atualizados
- É importante que você tenha acesso ao e-mail cadastrado, pois através dele encaminharemos o código de verificação.
Serviços online
No site da empresa, você terá acesso aos diversos serviços online disponibilizados, como:
- Pagar com Cartão NOVO!
- Emitir faturas
- Consultar débitos
- Solicitar fatura por e-mail
- Cadastrar e-mail
- Mudar data de vencimento
- Atualizar dados do titular
- Informar falta de energia
- Solicitar religação
- Troca de Titularidade
- Solicitar ligação nova
- Solicitar desligamento
- Reativação
- Enviar minha autoleitura
- Fazer reclamação
- Aparelho para manutenção da vida
- Informar situação insegura
- Denunciar uma fraude
- Geração distribuída
- Declaração Quitação
- Mudança de Medidor Local.
Não deixe de acessar o site da Equatorial Energia para ter acesso a todos os serviços disponíveis!
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